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Como crear un documento para firmar
Desde Crear documento subes el PDF, defines el tipo de firma y agregas participantes. Guarda el borrador cuando quieras y, cuando este listo, envia las invitaciones o completa el pago si aplica.
Que significa cada estado del documento
Borrador: aun no se envia. Pendiente de pago: falta completar el cobro. Pendiente de firma: los firmantes deben actuar. Completado: el flujo termino. Rechazado: alguien rechazo o el proceso caduco segun reglas del proveedor.
Recordatorios a firmantes
En el detalle del documento y en el perfil del firmante puedes enviar recordatorios por correo y WhatsApp cuando hay firma pendiente. Hay un tiempo de espera de 24 horas entre recordatorios del mismo documento.
Base de firmantes
En Firmantes administras contactos reutilizables. Al crear un documento puedes elegir firmantes existentes o crear uno nuevo. El detalle del firmante muestra documentos vinculados y actividad.
Pagos y ordenes
Si el documento requiere pago, veras el monto y el enlace correspondiente. Tras pagar, el estado avanza automaticamente cuando el proveedor confirma la transaccion.
Datos de cuenta y facturacion
En Cuenta puedes actualizar tu perfil, preferencias de notificacion y datos de facturacion para mantener coherencia en documentos y soporte.
¿Necesitas hablar con soporte?
Escribenos para incidencias, facturacion o dudas que no esten cubiertas aqui. Respondemos por correo en horario laboral.